Analisa Perbandingan Pelayanan Rumah Sakit Indonesia dengan Pelayanan Rumah Sakit Malaysia

Implikasi manajerial untuk rumahsakit di Malaysia

1.       Rumah sakit di Malaysia hendaknya memperhatikan aspek pelayanan rumah sakit terutama pada aspek lokasi rumah sakit. Hal ini dikarenakan pertimbangan lokasi dimana rumah sakit berstandar internasional sudah banyak berdiri di indonesia .

2.       Rumah sakit di Malaysia yang sudah memiliki kelebihan pada kualitas tenaga medis terutama pada aspek kemampuan tenaga medis dalam menangani pasiennya perlu dipertahankan. Ini dikarenakan bahwa factor kualitas tenaga medis yaitu aspek kemampuan dalam penanganan pasien berpengaruh pada intense seorang pasien untuk berobat.Hal ini juga bertujuan untuk ,mencari pasien baru dan menjaga loyalitas dan kepercayaan pada kualitas tenaga medis di Malaysia.

3.       Rumah sakit Malaysia diharapkan akan memberikan perhatian pada aspek kualitas layanan terutama pada aspek tangible (keadaaan fisik dari rumah sakit). Hal ini bertujuan agar rumah sakit di Malaysia dapat menarik intensi pasien Indonesia di tengah persaingan dengan rumah sakit di Indonesia.

Implikasi manajerial untuk rumahsakit di Indonesia

1. Rumah sakit di Indonesia hendaknya memperhatikan dan memperbaiki pelayanan rumah sakit dalam kesempatan ini Indonesia mempunyai peluang

dalam hal lokasi rumah sakit. Ini merupakan kekuatan yang dapat di ambil dari kelemahan pelayanan rumah sakit di Malaysia.

2.       Rumah sakit di Indonesia perlu memperbaiki, mengembangkan, dan menyedia tenaga medis yangberkualitas baik secara medis maupun pelayanan yang diberikannya terutama dalam bidang penanganan pasiennya. Hal ini dikarenakan bahwa factor kualitas tenaga medis berpengaruh pada intensi seorang pasien untuk berobat. Apabila di Indonesia sudah dapatmemberikan tenaga medis yang berkualitas, maka rumah sakit Indonesia dapat menjaring pasien yang selama ini berobat keluar negeri untuk berobat di dalam negeri.

3.       Rumah sakit Malaysia juga harus memberikan perhatian dan terus mengembangkan kualitas layanan rumah sakitnya dalam hal tangible. Ini merupakan salah satu kesempatan rumah sakit di Indonesia untuk menjaring kembali pasiennya dan merupakan kelemahan dari kualitas pelayanan yang diberikan rumah sakit di Malaysia .

Makalah pidato yang efektif

I.   PENDAHULUAN

A.  Latar Belakang Masalah

Pidato adalah suatu ucapan dengan susunan yang baik untuk disampaikan kepadaorang banyak. Pidato yang baik dapat memberikan suatu kesan positif bagi orang-orangyang mendengar pidato tersebut. Pada saat berpidato sudah dapat dipastikan bahwa akanterjadi hubungan antara yang berpidato dengan yang diberi pidato.

Oleh sebab itu , makayang berpidato hendaknya mempersiapkan dirinya dengan sebaik-baiknya,agar tercapaiapa yang diharapkannya.Peranan pidato dalam menyampaikan ide atau informasi secara lisan pada kelompok massa merupakan aktivitas yang sangat penting,baik masa lalu maupun masa yang akandatang. Seorang yang sudah mahir berbicara di depan umum akan dengan mudahmenguasai massa dan menawarkan ide-idenya agar dapat diterima orang lain. Salahsatunya dengan menggunakan metode naskah.

Metode naskah penting bagi seorang pembicara resmi misalnya dalam pidatokenegaraan agar pembicara tidak salah dalam memberikan informasi yang disampaikankepada massa. Selain itu informasi yang akan disampaikan lebih luas dan terarahsehingga pembicara tidak keluar dari topik yang dibicarakan.

B.     Tujuan

Tujuan dalam penulisan makalah ini yaitu untuk mengetahui pengertian pidato,tujuandari berpidato,mengetahui pengertian metode naskah dalam berpidato, mengetahuikekurangan dan keuntungan metode naskah dan mengetahui cara berpidato yang baik dengan metode naskah.

II. URAIAN

A.           Definisi / Pengertian Pidato

Pidato adalah suatu ucapan dengan susunan yang baik untuk disampaikan kepada orang banyak. Contoh pidato yaitu seperti pidato kenegaraan, pidato menyambut hari besar, pidato pembangkit semangat, pidato sambutan acara atau event, dan lain sebagainya.

Pidato adalah semacam cara penyampaian gagasan, ide-ide, tujuan, pikiran serta informasi dari pihak pembicara kepada orang banyak (audience) dengan cara lisan. Pidato juga bisa diartikan sebagai seni membujuk/mempengaruhi orang lain. Berpidato sangat erat hubungannya dengan retorika (rhetorica), yaitu seni menggunakan bahasa dengan efektif. Berpidato bukanlah suatu pekerjaan yang sederhana karena dalam berpidato menyangkut beberapa unsur penting seperti: pembicara, pendengar, persiapan, tujuan, isi pidato, serta terknik-teknik dan etika dalam berpidato.

B.            Tujuan Pidato

Pidato umumnya melakukan satu atau beberapa hal berikut ini :

1.      Mempengaruhi orang lain agar mau mengikuti kemauan kita dengan suka rela.

2.       Memberi suatu pemahaman atau informasi pada orang lain.

3.      Membuat orang lain senang dengan pidato yang menghibur sehingga orang lain senang dan puas dengan ucapan yang kita sampaikan.

4.      Edukatif, yaitu berupaya untuk menekankan pada aspek-aspek pendidikan.

C.           Jenis-Jenis / Macam-Macam / Sifat-Sifat Pidato

Berdasarkan pada sifat dari isi pidato, pidato dapat dibedakan menjadi :

1.         Pidato Pembukaan

adalah pidato singkat yang dibawakan oleh pembaca acara atau mc.

2.         Pidato pengarahan

adalah pidato untuk mengarahkan pada suatu pertemuan.

3.         Pidato Sambutan

yaitu merupakan pidato yang disampaikan pada suatu acara kegiatan atau peristiwa tertentu yang dapat dilakukan oleh beberapa orang dengan waktu yang terbatas secara bergantian.

4.         Pidato Peresmian

adalah pidato yang dilakukan oleh orang yang berpengaruh untuk meresmikan sesuatu.

5.         Pidato Laporan,

yakni pidato yang isinya adalah melaporkan suatu tugas atau kegiatan.

6.         Pidato Pertanggungjawaban

 adalah pidato yang berisi suatu laporan pertanggungjawaban.

D.           Metode Pidato

Teknik atau metode dalam membawakan suatu pidatu di depan umum :

1.      Metode menghapal

yaitu membuat suatu rencana pidato lalu menghapalkannya kata per kata.

2.      Metode serta merta

yakni membawakan pidato tanpa persiapan dan hanya mengandalkan pengalaman dan wawasan. Biasanya dalam keadaan darurat tak terduga banyak menggunakan tehnik serta merta.

3.      Metode naskah

yaitu berpidato dengan menggunakan naskah yang telah dibuat sebelumnya dan umumnya dipakai pada pidato-pidato resmi.

E.             Persiapan Pidato

Sebelum memberikan pidato di depan umum, ada baiknya untuk melakukan persiapan berikut ini :

1.      Wawasan pendengar pidato secara umum

2.       Mengetahui lama waktu atau durasi pidato yang akan dibawakan

3.      Menyusun kata-kata yang mudah dipahami dan dimengerti.

4.       Mengetahui jenis pidato dan tema acara.

5.       Menyiapkan bahan-bahan dan perlengkapan pidato.

F.             Kerangka Susunan Pidato

Skema susunan suatu pidato yang baik :

1.      Pembukaan dengan salam pembuka

2.      Pendahuluan yang sedikit menggambarkan isi

3.      Isi atau materi pidato secara sistematis : maksud, tujuan, sasaran, rencana, langkah, dll.

III. PEMBAHASAN

A.    Langkah – langkah berpidato yang baik dan efektif

Hal – hal yang harus diperhatikan dalam berpidato agar pidato yang akan disampaiakan menjadi baik dan efektif antara lain :

1.       Lafal

Lafal adlah ucapan bunyi-bunyi bahasa. Setiap bahasa cenderung mempunyai karakteristik bunyi tertentu, oleh karena itu ketika berpidato setiap akan melafalkan suatu kata haruslah benar dan jelas.

2.       Intonasi

Dengan penggunaan intonasi yang tepat pembawa pidato dapat membujuk, mempengaruhi atau meyakinkan pendengarnya. Oleh karena itu daya tarik pidato juga sangat ditentukan ketetapan penggunaan intonasinya.

3.       Nada

Dalam prose berpidato nada mempunyai fungsi yang cukup penting. Pidato yang efektif biasanya menggunakan nada yang bervariasi. Variasi nada ini sejalan dengan beragam kalimat yang digunakan dalam pidato itu, ketika isi pidato mengajak seseorang untuk bangkit dari keterpurukan, maka nada tinggi lebih tepat untuk digunakan.

4.       Tingkah laku/ sikap

Sikap merupakan unsur non bahasa, tetapi sangat mempengaruhi efektifitas pidato, sikap merupakan suatu bentuk evaluasi atau reaksi seseorang terhadap diri dan lingkungannya.

 Berikut ini beberapa bentuk sikap yang baik dilakukan pada saat berpidato :

·           Berdiri deengan rileks, jangan tegang atau kaku.

·           Gunakan mimik dan gerakan tubuh secara wajar.

·           Hindarkan gerakan yang dapat mengganggu konsentrasi pendengar

·           Pandangan harus tertuju kepada seluruh pendengar

·           Menghargai, menghormati pendengar dan menciptakan rasa nyaman

·           Sopan santun harus dijaga.

B.     Kriteria Berpidato yang Baik

1.       Isinya sesuai dengan apa yang sedang berlangsung

2.       Bermanfaat bagi pendengar

3.       Isinya jelas dan benar serta objektif

4.        Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti

5.       Tersampaikan secara baik dan benar

C.    Etika dalam berpidato

Dalam menyampaikan pidato harus menjaga etika – etika , diantaranya :

1.      Mengenakan pakaian yang sesuai dengan suasana pertemuan, rapi, bersih dan sopan

2.      Tampil dengan bersahaja, sopan dan rendah hati

3.      Menyisipkan beberapahumor segar dalam pidato

4.       Gunakan kata-kata yang sopan, halus dan sederhana

5.      Sebagai kata penutup jangan lupa mengucapkan maaf bila terdapat tutur kata yang kurang berkenan dan lain-lain.

IV. PENUTUP

A.    KESIMPULAN

Pidato yang baik dan efesien dapat  memberikan suatu kesan positif bagi orang-orang yang mendengar pidato tersebut. Kemampuan berpidato atau berbicara yang baik di depan publik / umum dapat membantu untuk mencapai jenjang karir yang baik.

B.     SARAN

Dalam berpidato diperlukan beberapa teknik , unsur, dan cara berpidato. Mempelajari sebab dari munculnya faktor-faktor yang dapat mempengaruhi efektifitas pada pidato sangat penting sehingga kita dapat menaggulangi faktor-faktor tersebut .

DAFTAR PUSTAKA

http://www.scribd.com/doc/32514001/Makalah-Pidato

http://www.docstoc.com/docs/52166595/Makalah-Pidato

http://www.blogtopsites.com/outpost/39699cdf945a4319090f0c3d2ee8e88a